Karijera
Hercegovinalijek svojim kupcima i poslovnim partnerima pruža specijaliziran individualni pristup, te zajednički gradi uspješnu poslovnu saradnju već dugi niz godina.
Stvaranje dodatne vrijednosti u realnoj prodaji i naše postprodajne aktivnosti, kod naših kupaca su prepoznati, te smo nagrađeni vodećim tržišnim učešćem od 30 % na teritoriji Bosne i Hercegovine, sa godišnjom realizacijom od preko 750.000 računa prema kupcima.
Kroz svakodnevnu telefonsku i web shop prodaju se realizuju narudžbe i isporuke za apoteke, kliničke centre, bolnice, zavode zdravstvenog osiguranja, poliklinike, stomatološke ordinacije i ostale kupce.
Osim tradiconalnog modela telefonske prodaje i zaprimanje narudžbi na e-mail, uz apsolutnu dostupnost, informiranost i tačnost, imamo i mogućnost online kupovine za naše apoteke.
Vrlo često iznosimo i prednosti web shop-a, jednostavan i brz način naručivanja. To se svakako ogleda kroz naručivanje u bilo kojem vremenu i sa bilo kojeg mjesta od strane kupca, manji utrošak vremena, sigurnost i provjeru cijena, te kvalitetan pregled asortimana.
Hercegovinalijek pažljivo osluškuje potrebe zdravstvenih ustanova i ostalih učesnika na tržištu, te se nastoji nametnuti kao primarna i vodeća veledrogerija uz intenzivnu komunikaciju sa kupcima i poslovnim partnerima.
U cilju ispunjenja zahtjeva kupaca, razumijevanju želja i potreba, kontinuiranim organizacionim procesima i segmentima u vrlo zahtjevnom i dinamičnom poslovnom okruženju predstavljamo sponu između 1.400 registrovanih apoteka u Bosni i Hercegovini i 250 domaćih i inostranih proizvođača i dobavljača.
Hercegovinalijek je veledrogerija koja aktivno i uspješno učestvuje u sistemu javnih tenderskih nabavki.
Naš prioritet i cilj je blagovremena i tačna isporuka.
Hercegovinalijek raspolaže preko 60 vozila različite nosivosti.
Sva vozila su opremljena GPS uređajima, a organizacija, kontrola i praćenje voznih linija u svakoj našoj podružnici se vrši svakodnevno pomoću najnovijih softverskih rješenja.
Savremeni vozni park kojim raspolažemo osigurava da naše apoteke, zdravstvene ustanove, bolnice i stomatološke ordinacije budu usluženi brzo i sigurno.
Isporuka se vrši iz 5 logističkih centara širom Bosne i Hercegovine. Naši vozači ostvare 3.000.000 pređenih kilometara na godišnjem nivou.
Posebna pažnja se posvećuje transportu lijekova koji zahtjevaju čuvanje u hladnom lancu (2 – 8 °C). Također, zadovoljavamo uslove skladištenja i transporta na temperaturama nižim od 0 °C.
Temperaturni monitoring i prateća dokumentacija tokom isporuke lijekova je imperativ za nas i za zdravstvene ustanove, kako bi pacijentima omogućili da dobiju sigurne, ispravne i kvalitetne lijekove i medicinska sredstva.
Jedna od usluga koju pružamo našim partnerima uključuje registraciju lijekova, medicinskih sredstava, dodataka prehrani i kozmetičkih proizvoda. Ovaj proces obuhvata prikupljanje i pripremu registracijske dokumentacije, izradu i podnošenje zahtjeva nadležnim institucijama u Bosni i Hercegovini, te provođenje aktivnosti nakon registracije proizvoda, uključujući obnove, izmjene i prenose rješenja. Naša služba odgovorno vrši kontrolu svake serije lijeka, kontrolu prve serije, posebnu kontrolu, te podnošenje različitih izvještaja regulatornim tijelima.
Kao zastupnik stranih proizvođača, usmjereni smo na poslovanje koje uključuje izradu lokalnog farmakovigilancijskog sistema i sve povezane aktivnosti. To uključuje upravljanje prijavama neželjenih efekata, praćenje i podnošenje periodičnih izvještaja (PSUR), pretragu lokalne stručne medicinske literature, edukaciju zaposlenika prema poslovnim potrebama, te održavanje sistema kvaliteta i mjera minimizacije rizika.
Rado napominjemo da vršimo usluge uvoza, skladištenja i distribucije proizvoda, opreme i materijala za potrebe provođenja kliničkih ispitivanja.
Hercegovinalijek posebnu pažnju posvećuje kvalitetnom i ažurnom informisanju svojih kupaca, apoteka, poliklinika, bolnica, kao i individualnoj edukciji ljekara, farmaceuta i farmaceutskih tehničara.
Aktivno učestvujemo na domaćim i regionalnim simpozijima i kongresima, te naučnim konferencijama.
Važnost prilagođavanja tržištu i kupcima je doprinijelo uspostavljanju vjernih veza sa našim poslovnim partnerima i građenju prepoznatljivosti naše veledrogerije kao lidera na tržištu.
Sa ponosom ističemo razvijenu društvenu odgovornost i doprinos u mnogobrojnim humanitarnim akcijama.
Hercegovinalijek upošljava preko 40 visoko obrazovanih uposlenika koji kontinuirano vrše promociju velike količine lijekova, medicinskih sredstava, dodataka prehrani i kozmetike, na području cijele Bosne i Hercegovine.
Precizno identificiranje potreba, želja i ponašanje naših partnera je uticalo na jačanje lojalnosti i našu snažnu prisutnost u svakodnevnom radu kod naših partnera.